سياسة الشحن والتوصيل لمتجر نسخة:
نحن في متجر نسخة نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل التالية لفهم تفاصيل أسعار ومدة الشحن، بالإضافة إلى مسؤولياتنا ومسؤوليات العميل.
1. خيارات الشحن والأسعار:
نقدم لكم خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتكم:
- استلام من صناديق ريدبوكس (RedBox): السعر: 12 ريال سعودي.
- استلام من مكتب سمسا (SMSA): السعر: 16 ريال سعودي.
- توصيل إلى باب البيت: السعر: 26 ريال سعودي.
2. مدة التجهيز والشحن والتوصيل:
- مدة تجهيز الطلب: يتم تجهيز طلباتكم خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب والدفع. تشمل هذه المدة عمليات الطباعة والتعبئة والتغليف لضمان جودة المنتج.
- مدة التوصيل بعد الشحن: بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين 2 إلى 5 أيام عمل. تعتمد هذه المدة على وجهة التوصيل وشركة الشحن المختارة.
3. مسؤوليات الشحن:
- مسؤوليتنا: نحن مسؤولون عن تجهيز الطلب وشحنه في المدة المحددة (24-48 ساعة) وتسليمه لشركة الشحن.
- نتأكد من تغليف المنتجات بشكل آمن لحمايتها أثناء عملية الشحن.
- مسؤولية شركة الشحن: بمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التوصيل في المدة المحددة على عاتق شركة الشحن.
- لسنا مسؤولين عن أي تأخير قد يحدث في الشحن والتوصيل بسبب شركة الشحن، مثل الظروف التشغيلية، أو الذروة الموسمية، أو الظروف القاهرة (كالكوارث الطبيعية).
- مسؤولية العميل: العميل مسؤول بشكل كامل عن صحة ودقة عنوان الشحن ورقم الهاتف المُدخل عند إتمام الطلب.
- لسنا مسؤولين في حال تأخر الشحنة أو عدم توصيلها بسبب قيام العميل بوضع عنوان خاطئ أو غير مكتمل أو عدم الرد على مكالمات شركة الشحن.
- في حال عودة الشحنة إلينا بسبب خطأ في العنوان من جانب العميل، قد يتم فرض رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلب.
4. تتبع الشحنات:
بمجرد شحن طلبك، سنقوم بتزويدك برقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك مباشرة عبر موقع شركة الشحن.
5. التواصل:
لأي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، أو في حال مواجهة أي مشكلة مع شحنتك، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:
